Uniknęli wysokiej kary z RODO. Sprawdź, jak im pomogliśmy.
Spór, roszczenia i ryzyko milionowej kary
Klient to firma z branży usług medycznych, która na co dzień przetwarza dane szczególnie wrażliwe – dotyczące stanu zdrowia pacjentów. Choć przedsiębiorstwo działało z dużą dbałością o jakość usług, nie miało jednak spójnego systemu ochrony danych osobowych. Procedury istniały, ale były fragmentaryczne i nie uwzględniały wszystkich wymogów RODO.
Problem zaczął się, gdy jedna z klientek zażądała odszkodowania za – jej zdaniem – źle wykonaną usługę. Dodatkowo zarzuciła firmie naruszenie przepisów o ochronie danych osobowych i poinformowała o tym UODO. To uruchomiło kontrolę. Choć ryzyko kary nie sięgało milionów euro, realnie w grę wchodziły kwoty od kilkunastu do kilkudziesięciu tysięcy złotych – a także zagrożenie dla reputacji firmy.
Szybko wyszło na jaw, że dokumentacja związana z przetwarzaniem danych była niepełna, a procedury – niewdrożone lub niespójne. Firma potrzebowała natychmiastowego wsparcia: zarówno przy obronie przed roszczeniami klientki, jak i przy uporządkowaniu obszaru RODO w praktyce.
Co zrobiliśmy?
Od początku było jasne, że sytuacja wymaga szybkiej reakcji – ryzyko kary istniało, a kontrola UODO już się rozpoczęła. Dlatego działaliśmy równolegle na trzech frontach: prowadziliśmy rozmowy z niezadowoloną klientką, wspieraliśmy firmę w trakcie kontroli i równocześnie porządkowaliśmy obszar ochrony danych osobowych.
Zaczęliśmy od audytu RODO – przejrzeliśmy dokumenty, procesy i praktyki. Wynik? Jasna lista rzeczy do poprawy. Na tej podstawie wdrażaliśmy zmiany – krok po kroku, z myślą o bieżących potrzebach i przyszłym bezpieczeństwie.
W ramach naszych działań:
- Reprezentowaliśmy klienta w sporze z klientką i w kontaktach z UODO,
- Przeprowadziliśmy audyt RODO – sprawdziliśmy, co działa, a co trzeba poprawić,
- Stworzyliśmy brakujące dokumenty: procedury, rejestry, oceny ryzyka,
- Zaktualizowaliśmy dotychczas obowiązujące regulacje,
- Przeszkoliliśmy zespół i uporządkowaliśmy system przetwarzania danych,
- Opracowaliśmy odpowiedzi na zalecenia UODO i przygotowaliśmy wyjaśnienia dla urzędu.
Efekt? Sprawa została opanowana, a firma zyskała nie tylko bezpieczeństwo, ale i realnie działający system ochrony danych.
Sprawa zażegnana, dane osobowe pod kontrolą
Dzięki naszym działaniom UODO odstąpił od nałożenia kary pieniężnej. Firma uniknęła nie tylko poważnego ryzyka finansowego, ale też wizerunkowego – a to w branży medycznej kluczowe.
Dziś klient działa zgodnie z przepisami, a my pełnimy funkcję Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Regularnie przeprowadzamy audyty, usprawniamy procedury i reagujemy na bieżące potrzeby. Dzięki nam klient zyskał spokój, bezpieczeństwo i system, który naprawdę działa.
Co możemy zrobić dla Ciebie?
Masz podobny problem z danymi osobowymi? Wiesz, że Twoja firma przetwarza dane osobowe, ale nie masz pewności, czy wszystko jest zgodne z przepisami? Odezwij się – sprawdzimy, co trzeba poprawić, zanim zrobi to urząd.
Prawnicy zaangażowani w ten projekt:
Mogą Cię zainteresować
Film bez wpadek prawnych? Zrobiliśmy to ze „100 dni do matury”
Lubimy odważne projekty. Dlatego kiedy usłyszeliśmy, że Laniakea Pictures planuje stworzyć hit filmowy: „100 dni do matury” – bez wahania podjęliśmy wyzwanie. Naszym zadaniem było pełne wsparcie prawne: od analizy i negocjowania umów, przez przygotowanie dokumentacji promocyjnej, aż po konsultacje dotyczące treści i licencji. Wszystko po to, żeby film mógł bezpiecznie trafić na ekrany kin, a następnie do serwisów streamingowych i do telewizji.
Z chaosu w strukturę. Obsługa prawna bez limitów dla lidera rynku alkoholi
Klient z branży alkoholowej prowadził dynamiczny biznes – kilkanaście spółek, różne marki i kanały sprzedaży, nowe projekty, które pojawiały się właściwie non stop. Potrzebował nie tylko obsługi prawnej, ale realnego wsparcia w podejmowaniu decyzji: ktoś musiał ogarniać bieżące tematy, zakładanie kolejnych spółek, negocjowanie umów i jednocześnie trzymać porządek w całej strukturze. Właśnie dlatego zdecydował się na współpracę z nami, czyli elastyczne doradztwo bez limitów, które działa tak, jak działa jego biznes: szybko, konkretnie i zawsze wtedy, kiedy trzeba.
Duża akcja promocyjna = duże ryzyko. Tak zabezpieczyliśmy sprzedaż merchu od A do Z
Influencerzy coraz częściej stawiają na własne produkty – nie tylko pod względem marketingu, ale też sprzedaży. T-shirty, donuty, napoje, czekoladki, chipsy. Za takimi działaniami stoi mnóstwo decyzji: produkt, partnerzy, logistyka, wizerunek. Gdy jeden z topowych twórców internetowych przygotowywał kampanię sprzedaży własnego merchu, my zadbaliśmy o to, żeby wszystkie formalności – od licencji po opakowania – były pod pełną kontrolą.
Spór z gigantem przemysłu stalowego zakończony ugodą – klient zaoszczędził miliony
Spór z globalnym koncernem stalowym, roszczenia przekraczające 7 milionów złotych i odpowiedzialność oparta na zasadzie ryzyka – sytuacja naszego klienta, spółki z branży energetycznej, nie należała do łatwych. Sprawa dotyczyła awarii przemysłowej sprężarki i zarzutów związanych z przekroczeniem gwarantowanego zużycia energii. Weszliśmy do gry, by ograniczyć ryzyka i doprowadzić do rozwiązania, które nie tylko zamykało spór, ale pozwalało klientowi spokojnie działać dalej.